Обзор наших текущих гарантийных и сервисных работ.

Специалисты нашего завода не оставляют вниманием заказчиков, которые однажды остановили свой выбор на технике производства АО «КЭМЗ».

Очень важным элементом в нашей маркетинговой политике мы считаем внимательное отношение к пожеланиям заказчика и системный мониторинг работы нашей техники.

Не исключением стал и 2021 первый год.

Предлагаем Вашему вниманию краткий обзор некоторых текущих работ по гарантийному и послегарантийному обслуживанию нашего оборудования:

1. В июле текущего года мы отгрузили в адрес Днепропетровской компании «ЮНИКОН» приемный бункер V-AD333. В ходе интеграции бункера в сортировочную линию по товарной переработке чеснока, представители Заказчика обратились к нам с жалобой, что трудно отрегулировать транспортерную ленту, она постоянно смещается и трется об боковые ограничители. Исследовав проблему, наши специалисты определили причину – в бункере установлен тип ведущего и ведомого барабана, который предназначен для транспортеров другого типа. В течении трех дней наши специалисты посетили предприятие и произвели замену барабанов. Задача была решена успешно, и Заказчик остался доволен общим результатом.

2. При посещении овощехранилища компании СТОВ «ВОЛЯ» в Черкасской области, наши специалисты произвели обзорную инспекцию состояния калибровочной машины V-DF.524.4  которая была поставлена в прошлом году. Обзор выявил скрытый дефект: значительная часть роликов рабочей цепи была заклинена. Исследование проблемы привело к выводу, что рабочие втулки цепи были изготовлены с недостаточным припуском, что привело к повышению трения деталей друг о друга, и как результат, заклиниванию рабочих роликов. В межсезонный период (в середине августа текущего года) наши специалисты под руководством опытного инженера Павла Лукьянова произвели полную переборку рабочей цепи сортировочной машины с заменой некондиционных деталей. В ходе наблюдения за работой калибровки после проведения работ данная проблема больше не появилась.

3. После восьмилетнего периода эксплуатации нашей техники на предприятии ООО «СОЮЗ ТТТ» в с. Лосятин Киевской области, руководство компании подписало с нами соглашение о проведении капитального ремонта рабочей цепи сортировочной машины калибровочной машины V-DF.524.4 . Данные работы были выполнены в кратчайший срок (в течении одного рабочего дня) что позволило вовремя подготовить оборудование к приемке нового урожая лука.

Пресс-служба АО «КЭМЗ».